‘Wat je geeft, krijg je ook weer terug’
Onze belastingadviseur en businessteamdirecteur Henk-Jan Roersma is 58 jaar en woont al 30 jaar in Spakenburg. Het mooiste vissersdorpje van Nederland, vindt hij. Samen met zijn vrouw Gery voelt hij zich er enorm thuis. Hun zoon Jelle woont al een hele poos op zichzelf. Maar in het najaar ondernemen Henk-Jan en zijn zoon steevast een huttentrektocht. Dan maken ze een week lang de mooiste bergwandelingen. Henk-Jan vertelt over zijn rol bij Countus.
Belastingadviseur & Businessteamdirecteur
‘In 2012 ben ik bij Countus begonnen als belastingadviseur. In de eerste jaren deed ik voor verschillende vestigingen en veel verschillende klanten fiscaal werk. In 2015 heb ik me aangesloten bij het team in Almere; de eerste jaren als belastingadviseur en vervolgens sinds medio 2018 als teamleider/vestigingsdirecteur.’
Nu is Henk-Jan belastingadviseur én leider van het businessteam Almere. Een mooie combi voor hem. ‘Zo kan ik enerzijds samen met het team de doelen stellen en anderzijds leidinggeven aan het team om de doelstellingen te realiseren. Ik sta echt in dienst van het team, want vooral samen kun je de klus klaren. In m'n uppie wordt het niks.’
‘Ik vind het belangrijk dat mijn teamleden de mogelijkheid krijgen om zich verder in hun job te ontwikkelen. Als belastingadviseur pak ik boeiende klussen op voor klanten die vaak verder reiken dan alleen het fiscale. Ik vind het mooi om daar dan samen in op te trekken met collega's, teamleden en/of deskundigen van buiten het team.’
Werknemers onder elkaar
‘De cultuur en sfeer binnen een club als Countus is open, losjes en amicaal’, vertelt Henk-Jan. ‘Wat je geeft, krijg je ook weer terug. We werken in een relaxte omgeving, terwijl er soms hard gewerkt moet worden. De basis is ongedwongen en we gaan op een laagdrempelige manier met elkaar om. Je hoeft geen blad voor de mond te nemen.’
‘Countus is een organisatie van continu lerende mensen, die vanuit dat perspectief graag de samenwerking opzoeken met collega's en/of deskundigen. Countus is geen partner-kantoor, dus het heeft geen vennoten als eigenaar. We zijn allemaal werknemers onder elkaar. En dat merk je in positieve zin in de cultuur van ons kantoor.’
'Countus is een organisatie van continu lerende mensen, die vanuit dat perspectief graag de samenwerking opzoeken met collega's.'
– HENK-JAN ROERSMA
Ondernemerschap
‘Binnen onze branche hebben we te maken met strikte wet- en regelgeving’, gaat Henk-Jan verder. ‘Maar binnen die randvoorwaarden hebben we in ons team wel veel vrijheid in hoe we klussen oppakken en hoe en met wie we samenwerken. Ook de manier waarop we als contactpersonen van klanten optreden en hoe we de opdrachten aanvliegen, bepalen we zelf. Elk Countus-team heeft echt zijn eigen onderneminkje, met eigen teamleden en een eigen klantenportefeuille en daardoor ook eigen verantwoordelijkheid.’
In deze bijzondere coronatijd gaan een heleboel zaken bij Countus gelukkig “gewoon” door. Henk-Jan: ‘We hebben al snel oplossingen gevonden om ons werk voor de klanten ook op afstand goed door te laten gaan. We werken veel digitaal en houden regelmatig klantbesprekingen via Teams om elkaar toch even te zien. En is de aard van het gesprek zo dat een fysieke bespreking voor de klant toch prettiger is? Dan kunnen we daar – binnen de regels – ook in voorzien.
Als het gaat om de coronaregelingen die de overheid biedt, sparren we, adviseren we en begeleiden we onze klanten door de regelingen heen. Alles is nieuw; voor de klant, maar zeker ook voor ons. Uiteindelijk maken we samen met de klant de juiste keuzes!
Trusted advisor
Henk-Jan is trots op zijn werk, bijvoorbeeld als hij een lastig dilemma van een klant met een passend advies, uitwerking en begeleiding tot een goed einde weet te brengen. ‘Het gaat geregeld om best precaire, persoonlijke aangelegenheden, de ene keer in familiesferen, de andere keer in zakelijke samenwerkingsverbanden. Een extra dimensie hierin is als de klant niet alleen om mijn professionele, maar ook om mijn persoonlijke mening en advies vraagt. Het gaat verder dan alleen mijn rol als adviseur.’
‘Bijvoorbeeld als het gaat om testamenten en de positie van de kinderen hierin met betrekking tot het vermogen en de onderneming. Ik help de klant door samen met hem naar de notaris te gaan zodat ik kan vertalen wat de klant voelt en bedoelt. Op zulke momenten ben je echt van betekenis. Ook als je klant aangeeft enorm blij te zijn dat ze binnen de familieonderneming eindelijk gesprekken kunnen voeren over de toekomst nu ik er ben. Dan ben ik trots op mijn rol van Trusted advisor.’
De lol-factor
Samenwerken met collega's, zowel binnen als buiten het team, zorgt ervoor dat je van anderen leert en dat anderen van jou leren. Henk-Jan: ‘Je hoeft niet alles zelf te doen en te kunnen, maar het idee is dat je ontdekt welke bijdrage je vanuit je eigen kennis en kunde kunt leveren. En die bijdrage ontwikkel je door te leren’.
‘En daarbij mag de lol-factor natuurlijk niet in ontbreken. Het is leuk om met collega's aan een opdracht te werken, maar een beetje slap ouwehoeren, lachen en flauwekul op z’n tijd, hoort er ook bij! Of op een vrijdag samen een broodje kebab bestellen met heel veel knoflooksaus. Het één kan toch niet zonder het ander?’
