Project Manager CRM 

Ben jij een geboren organisator met een passie voor het optimaliseren van bedrijfsprocessen? Heb je een scherp oog voor detail, ben je analytisch sterk en weet je mensen mee te krijgen in jouw visie? Dan zijn wij op zoek naar jou! Bij Countus krijg je de unieke kans om een belangrijke bijdrage te leveren aan ons project ‘In Beweging’. Samen zorgen we ervoor dat ons CRM-systeem optimaal functioneert en een drijvende kracht wordt achter onze dienstverlening. Wil jij de lat hoger leggen en werken in een omgeving waar jouw ontwikkeling centraal staat? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

Als Project Manager CRM speel je een cruciale rol binnen ons project ‘In Beweging’. Om het project succesvol af te ronden, organiseer je de gehele administratie, stel je voortgangsrapportages op, beheer en bewaak je de agenda, zorg je voor verslaglegging en ben je verantwoordelijk voor de voortgang van openstaande acties. Jij houdt alle processen in de gaten en controleert planningen en budgetten. Het is jouw taak om te analyseren waar de processen beter kunnen.

Maar, wat deze functie uniek maakt, is dat jij daarnaast de verantwoordelijkheid krijgt over de volledige inrichting en optimalisatie van ons CRM-systeem. Jij zorgt ervoor dat het CRM-systeem niet alleen goed functioneert, maar ook een integraal onderdeel wordt van onze dienstverlening.

Je inventariseert de behoeften aan data en functionaliteiten en zorgt ervoor dat het systeem optimaal bijdraagt aan klantinteracties, saleskansen en gepersonaliseerde service. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het creëren van krachtige dashboards en rapportages, waarmee je inzicht geeft in klantgedrag en de prestaties van onze serviceprocessen.

Dit betekent dat je enerzijds het project ondersteunt en anderzijds als ‘product owner’ de volledige leiding hebt over het CRM-project. Je begrijpt hoe systemen werken, hebt affiniteit met data en kunt dit vertalen naar concrete oplossingen die onze organisatie verder helpen. Bovendien stuur je diverse teams aan en zorg je ervoor dat iedereen effectief met het CRM-systeem aan de slag gaat.

Wat bieden wij jou?

Bij Countus staat jouw eigen ontwikkeling voorop. Want als jij doet waar jij goed in bent en blij van wordt, zorgt dat voor een gezonde werkcultuur. We streven naar ondernemerschap binnen de organisatie en kansen zijn er genoeg. Als jij laat zien dat je ze wilt pakken, helpen wij je daarbij. Zo blijven we leren, van training, van projecten en van elkaar. #ruimtevoorontwikkeling

Daarnaast kan je rekenen op:

• Direct een contract voor onbepaalde tijd;
• Een goed salaris tot maximaal € 6.201,05 bruto per maand (o.b.v. 40 uur) plus 8,4% vakantietoeslag;
• Minimaal 30 vakantiedagen (op fulltime basis) en de mogelijkheid om deze te (ver)kopen;
• Zelf bepalen hoeveel je werkt! Een dienstverband voor 24, 32, 36 of 40 uur per week is mogelijk. Daarbij krijg je de mogelijkheid om je werkdagen en –tijden zelf in te delen;
• Een medewerkersparticipatieregeling, waarbij jij aandelen kunt kopen in Countus;
• Een goede mobiliteitsregeling;
• Een uitstekende pensioenregeling waarbij Countus het grootste deel van de premie voor haar rekening neemt.

Vitaal aan het werk:

• Een uitgebreid scholingsaanbod waardoor je jezelf kan blijven ontwikkelen op persoonlijk en professioneel vlak;
• Korting op je sport-abonnement en zorgverzekering;
• Lekker op de fiets naar het werk? Maak gebruik van onze fietsregeling;
• Een zeer aantrekkelijk thuiswerkbeleid.

Wie zoeken wij?

Voor deze veelzijdige rol zoeken wij een organisatietalent met analytische en managementvaardigheden. Je hebt HBO/WO werk- en denkniveau aangevuld met een aantal jaar ervaring in een soortgelijke rol. Je bent nauwkeurig, gestructureerd en in staat anderen in beweging te zetten. Je hebt affiniteit met ICT en begrijpt hoe systemen en data werken. Je gaat namelijk een sleutelrol spelen in het optimaliseren van ons CRM-proces, waarbij je zorgt voor krachtige dashboards en rapportages die inzicht geven in klantgedrag en de effectiviteit van onze processen. We zoeken iemand die - net als wij - de lat hoog legt en past binnen de ambities van de Countus Groep. Je bent communicatief sterk en hebt de capaciteit om mensen te enthousiasmeren.

Hoe ziet het team eruit?

Je komt te werken in een dynamisch en betrokken projectteam dat nauw samenwerkt aan het realiseren van onze doelen. Samen streven we ernaar om de dienstverlening van Countus naar een hoger niveau te tillen. Wat ons projectteam uniek maakt, is de open en ondernemende cultuur waar volop ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling en initiatief.

Waar ga je werken?

In 100 jaar is Countus uitgegroeid tot dé accountants- en adviesorganisatie in vier sectoren: Agro &  Agri, Zorg, Recreatie & Horeca en MKB. We werken vanuit 25 vestigingen, waardoor we dichtbij onze klanten zijn. We adviseren klanten m.b.t. de jaarrekening, belastingaangifte, salarisadministratie, en overnames. Daarnaast ondersteunen onze Expertiseteams vanuit ons hoofdkantoor in Zwolle ondernemers in heel Nederland. Ook zijn zij sparringpartner voor collega’s op lokale vestigingen. Door deze grote diversiteit aan specialismes in huis, is er voor jou alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en nieuwe taken/projecten op te pakken. Groei begint met jouw initiatief!